Rimodulazione Vodafone da agosto 2024
Vodafone ha annunciato una rimodulazione per i contratti di rete fissa, che entrerà in vigore a partire dal 15 agosto 2024. Le offerte di rete fissa subiranno un aumento di 3,99 euro al mese. I clienti sono stati informati attraverso la fattura emessa a luglio 2024 sotto la voce: “Comunicazione importante: Modifica delle condizioni del contratto”.
Dettagli della rimodulazione
Vodafone ha comunicato: “A seguito delle mutate condizioni di mercato e per continuare a investire sulla rete per rispondere alle nuove esigenze di traffico, ti informiamo che le tue condizioni contrattuali cambieranno. A partire dal 15/08/2024 il costo della tua offerta di rete fissa aumenterà di 3,99 euro al mese. Per maggiori dettagli vai su voda.it/info”.
Diritto di recesso
Secondo l’art. 98 septies decies comma 5 del Decreto legislativo 1° agosto 2003 n. 259, la delibera 519/15/CONS e le condizioni generali di contratto, i clienti che non accettano la rimodulazione di Vodafone hanno diritto di recedere dal contratto o passare ad altro operatore mantenendo il proprio numero senza penali né costi di disattivazione entro il 14 settembre 2024. È necessario specificare come causale del recesso “modifica delle condizioni contrattuali”.
Modalità di recesso
Il diritto di recesso può essere esercitato gratuitamente attraverso diversi canali:
- Sul sito voda.it/disdettalineafissa
- Presso tutti i negozi Vodafone
- Inviando una raccomandata A/R a: Servizio Clienti Vodafone, Casella Postale 190 – 10015 Ivrea (TO)
- Scrivendo via PEC a: servizioclienti@vodafone.pec.it
- Chiamando il 190, specificando la causale sopra indicata
In caso di recesso, per non perdere il numero di telefono, è necessario passare contestualmente ad altro operatore senza alcun costo di disattivazione. Le eventuali rate residue del costo di attivazione e/o dei dispositivi associati all’offerta verranno pagate con la stessa cadenza e con lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’attivazione. In alternativa, è possibile chiedere il pagamento in un’unica soluzione per le rate residue. Per ulteriori informazioni, visita la sezione Trasparenza tariffaria sul sito vodafone.it.
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